Comprendre les plans, abonnements et upgrades

Cet article explique le comportement des abonnements une fois votre solde approvisionné.

Démarrer un abonnement

Pour démarrer un plan :

1. Assurez-vous que le solde de votre agence dispose d'un crédit suffisant
2. Allez dans Billing et choisissez un plan
3. Sélectionnez le plan souhaité
4. Choisissez les options requises (téléphones, connectivité)
5. Confirmez l'abonnement

Le coût est déduit immédiatement de votre solde.

Options de connectivité

Lors du choix d'un plan, vous pouvez également sélectionner des options de connectivité. Celles-ci peuvent inclure :

• Les données mobiles
• Des configurations dédiées

Tout coût supplémentaire est déduit directement de votre solde.

Upgrader votre plan

Si vous avez besoin de plus de téléphones ou de capacité :

1. Allez dans Billing
2. Cliquez sur Upgrade Plan
3. Sélectionnez le nouveau nombre de téléphones

Important :

• Les téléphones existants restent inchangés
• Seuls les téléphones supplémentaires sont ajoutés
• Les frais sont déduits du solde

Historique de facturation et factures

Dans la section Billing, vous pouvez consulter :

• Toutes les recharges de solde
• Les frais d'abonnement
• Les dates et les montants
• Les factures téléchargeables pour chaque transaction

Besoin d'aide pour la facturation ?

Si vous rencontrez le moindre problème :

• Contactez votre groupe Telegram d'agence dédié